0

Giỏ hàng (0)

Không có sản phẩm trong giỏ hàng.

Chấp Nhận Thanh Toán
Tất cả sản phẩm

Popular Searches

CHÍNH SÁCH HÀNG HÓA DÒNG SẢN PHẨM DI SẢN

Tại Huy Võ, mỗi thiết kế thuộc dòng Di Sản Đương Đại không chỉ là trang phục, mà là sự tôn vinh các giá trị văn hóa và tay nghề thủ công tinh xảo. Để đảm bảo trải nghiệm của Quý khách luôn trọn vẹn, chúng tôi áp dụng chính sách hậu mãi đặc quyền như sau:

1. Dịch vụ Hiệu chỉnh Sản phẩm

  • Hỗ trợ hiệu chỉnh: Huy Vo Atelier sẵn sàng đồng hành cùng Quý khách trong việc hiệu chỉnh phom dáng (fitting) để trang phục đạt độ hoàn mỹ cao nhất với hình thể cá nhân.
  • Nguyên tắc thiết kế: Để bảo tồn tính nghệ thuật và linh hồn của bộ sưu tập, các thay đổi làm ảnh hưởng hoặc biến đổi thiết kế nguyên bản sẽ không được áp dụng.
  • Thời hạn ghi nhận: Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Admin trong vòng 7–10 ngày kể từ khi nhận sản phẩm để được hỗ trợ dịch vụ này.

2. Cam kết Quy chuẩn Kích thước

  • Đối với sản phẩm Inventory (Có sẵn): Sản phẩm được chế tác theo thông số bảng size chuẩn đã công bố. Trong trường hợp này, Huy Võ Atelier sẽ hỗ trợ điều chỉnh duy nhất về chiều dài để đảm bảo sự phù hợp với tỷ lệ của Quý khách.
  • Đối với sản phẩm Order (Đặt riêng): Nếu sản phẩm bàn giao không đúng với các thông số kích thước đã xác nhận trước đó, Atelier sẽ tiếp nhận và thực hiện các điều chỉnh chuyên sâu theo đúng số đo cá nhân, đảm bảo sự thoải mái và vẻ đẹp tinh tế nhất.

3. Giải quyết Sự cố & Hoàn tiền

  • Chính sách hoàn tiền: Trong những tình huống bất khả kháng liên quan trực tiếp đến tiêu chuẩn chất lượng hoặc sự hài lòng tuyệt đối của Quý khách, thương hiệu sẽ thực hiện chính sách hoàn lại 50% giá trị đơn hàng.
  • Thời hạn hoàn trả: Trong các trường hợp bất khả kháng nêu trên, quy trình hoàn trả và tất toán sẽ được thực hiện trong vòng 30 ngày. Đây là lời cam kết cao nhất về trách nhiệm và sự trân trọng mà Huy Võ dành cho những khách hàng đã tin tưởng đồng hành cùng thương hiệu.

4. Chiến lược Bền vững & Kế thừa

Với triết lý thời trang bền vững và mong muốn kéo dài vòng đời cho những thiết kế mang tính di sản, Huy Võ Atelier trân trọng giới thiệu chương trình tái tuần hoàn sản phẩm dành riêng cho những khách hàng lâu năm:

  • Giá trị kế thừa: Đối với những trang phục đã đồng hành cùng Quý khách qua nhiều năm, nếu Quý khách có ý định tặng lại cho người thân hoặc muốn thay đổi phom dáng để tiếp tục sử dụng, Atelier sẽ tiếp nhận để thực hiện các hiệu chỉnh cần thiết.
  • Tư duy tuần hoàn: Đây là nỗ lực của Huy Võ trong việc thúc đẩy mô hình Kinh tế tuần hoàn (Circular Economy), biến mỗi sản phẩm trở thành một di sản có thể kế thừa và nối dài giá trị qua nhiều thế hệ.
  • Chi phí xử lý đặc quyền: Để hỗ trợ tối đa cho hành trình bền vững này, Atelier áp dụng mức phí hiệu chỉnh ưu đãi là 500.000 VNĐ/lần (áp dụng cho các thay đổi về kích thước, phom dáng cơ bản mà không làm biến đổi cấu trúc thiết kế nguyên bản).
  • Quy trình tiếp nhận: Quý khách vui lòng gửi sản phẩm về Atelier để đội ngũ nghệ nhân đánh giá tình trạng chất liệu và tư vấn phương án hiệu chỉnh tối ưu nhất.

5. Chương trình Hội viên Thân thiết & Trách nhiệm Cộng đồng

Khi sở hữu thiết kế từ Huy Võ, Quý khách chính thức trở thành thành viên của cộng đồng những người trân trọng giá trị di sản và cùng chúng tôi lan tỏa những sứ mệnh nhân văn:

  • Cam kết ESG & CSR (Trách nhiệm xã hội): Huy Võ Atelier cam kết trích 1% giá trị trên mỗi đơn hàng để đóng góp trực tiếp vào Quỹ Sống Foundation – Quỹ Hỗ trợ & Phát triển Cộng đồng Sống bền vững. Đây là nghĩa vụ và trách nhiệm của thương hiệu trong việc kiến tạo những giá trị tốt đẹp và bảo tồn môi trường sống.
  • Báo cáo Minh bạch: Để đảm bảo tính chính trực, toàn bộ các khoản đóng góp này sẽ được ghi nhận và công bố trong Báo cáo thường niên của thương hiệu, minh chứng cho sự minh bạch trong các hoạt động phụng sự cộng đồng.
  • Ưu đãi đặc quyền: Áp dụng mức chiết khấu 3% cho tất cả các đơn hàng tiếp theo như một lời tri ân sự đồng hành của Quý khách.
  • Hệ thống tích lũy: Toàn bộ giá trị chi tiêu sẽ được quy đổi thành điểm thưởng để thăng hạng thành viên hoặc đổi lấy các sản phẩm/dịch vụ giới hạn trong hệ sinh thái của House of Première.

Tại Huy Võ, mỗi thiết kế thuộc dòng Di Sản Đương Đại không chỉ là trang phục, mà là sự tôn vinh các giá trị văn hóa và tay nghề thủ công tinh xảo. Để đảm bảo trải nghiệm của Quý khách luôn trọn vẹn, chúng tôi áp dụng chính sách hậu mãi đặc quyền như sau: