0

Giỏ hàng (0)

Không có sản phẩm trong giỏ hàng.

Chấp Nhận Thanh Toán
Tất cả sản phẩm

Popular Searches

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Tại Huy Võ, thành viên của House of Première, chúng tôi rất vinh dự được đồng hành cùng Quý khách. Để đảm bảo sự hoàn mỹ từ khâu chế tác đến khi sản phẩm chạm tay Quý khách, chúng tôi áp dụng quy trình vận hành và vận chuyển tiêu chuẩn cao cấp như sau:

1. Quy trình Xác nhận & Thời gian Xử lý

  • Xác lập đơn hàng: Đơn hàng được chính thức ghi nhận và đưa vào lộ trình xử lý ngay sau khi Quý khách hoàn tất chuyển khoản và bộ phận Admin xác nhận thành công.
  • Sản phẩm Inventory (Sẵn có): Đơn hàng sẽ được bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm xác nhận thanh toán.
  • Sản phẩm Chế tác theo Bộ sưu tập (Order): Để đảm bảo sự tinh xảo, mỗi sản phẩm sẽ trải qua quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt và đóng gói thủ công tại Atelier trong vòng 3–5 ngày làm việc. Vào những giai đoạn cao điểm, thời gian xử lý sẽ được thông báo riêng biệt tới Quý khách.
  • Cập nhật tiến độ: Chúng tôi sẽ chủ động thông báo qua Inbox, SMS hoặc Email ngay khi sản phẩm hoàn thiện sớm hơn dự kiến để Quý khách thuận tiện sắp xếp thời gian nhận hàng.

2. Quy cách Đóng gói Đặc quyền

  • Nhằm bảo tồn nguyên vẹn cấu trúc và bề mặt của các chất liệu lụa cao cấp, mỗi sản phẩm đều được đặt trong hộp Huy Võ sang trọng, bao bọc bởi lớp giấy lót chuyên dụng để ngăn ngừa mọi tác động từ môi trường trong quá trình vận chuyển.

3. Phương thức Vận chuyển & Đặc quyền Cước phí

  • Vận chuyển Tiêu chuẩn (Standard): Huy Võ dành tặng đặc quyền Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho tất cả các đơn hàng. Thời gian nhận hàng dự kiến từ 2–3 ngày làm việc thông qua các đối tác vận tải cao cấp Viettel Post
  • Vận chuyển Hỏa tốc (Express): Với các yêu cầu nhận hàng khẩn cấp qua dịch vụ chuyên biệt (Nasco), chi phí vận chuyển sẽ được Quý khách chi trả trực tiếp cho đơn vị dịch vụ.

4. Giới hạn Trách nhiệm & Theo dõi Hành trình

  • Theo dõi đơn hàng: Ngay khi kiện hàng được bàn giao, Mã vận đơn (Tracking Number) sẽ được cung cấp để Quý khách chủ động theo dõi lộ trình trực tiếp trên hệ thống của đối tác vận tải.
  • Trách nhiệm của Huy Võ Atelier: Chúng tôi cam kết bảo đảm tuyệt đối về chất lượng sản phẩm, quy chuẩn đóng gói thủ công và trách nhiệm cập nhật thông tin vận đơn tới Quý khách.
  • Trách nhiệm của Đơn vị Vận chuyển: Các đối tác (Viettel Post/Nasco) chịu trách nhiệm hoàn toàn về thời gian giao vận, sự toàn vẹn của kiện hàng trong suốt quá trình lưu thông và xử lý các vấn đề phát sinh do yếu tố vận tải.

5. Hỗ trợ & Xử lý Sự cố

  • Trong trường hợp đơn hàng gặp sự cố chậm trễ, thất lạc hoặc có dấu hiệu hư hại vật lý khi tiếp nhận, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng tại online@huy-vo.com hoặc Hotline + 84 93 1774599  để được phối hợp xử lý ưu tiên.